O assédio moral é um problema de saúde pública e seu custo é muito elevado sob o ponto de vista econômico-financeiro para a sociedade e também possui um custo humano. O custo do assédio moral é suportado pelo responsável, pela sociedade e pelas pessoas que dele participam direta (vítima, testemunhas) ou indiretamente (familiares e amigos).
A – Econômico-financeiro: Sob o ponto de vista econômico seu custo é elevado porque ele faz com que trabalhos realizados sejam desperdiçados, a marca de produtos e serviços sejam afetados, a produtividade seja prejudicada, ocorra a degradação do ambiente de trabalho, o nome empresarial seja atingido, ocorra a suspensão do contrato de trabalho, etc. Não vimos ainda nenhuma estatística no Brasil, mas, nos Estados Unidos, o custo total para os empregadores por atos praticados no ambiente de trabalho foi estimado em mais de US$ 4 bilhões e as despesas para o tratamento de depressão chegam a US$ 44 bilhões segundo a BIT (sigla em francês para Escritório Internacional do Trabalho, órgão ligado à ONU). Na Europa, o custo é estimado em US$ 20 bilhões. Certamente que este custo também é elevado no Brasil.
Sob o ponto de vista financeiro, o responsável pelo assédio moral poderá pagar um valor muito elevado a título de indenização pelos prejuízos morais e materiais que o assediado sofrer. O valor da indenização tem variado muito, encontramos condenações que vão de R$ 10 mil a R$ 2 milhões, estes valores são fixados conforme o entendimento de cada juiz, por isso eles são tão variáveis.
B – Social: O problema não afeta somente o trabalho, ms a sociedade que acaba contribuindo com os gastos públicos para o tratamento dos problemas de saúde ocasionados pelo assédio, sobretudo com os problemas de depressão.
C – Humano: O assédio também tem seu custo humano, pois o trabalhador começa a perder a confiança em si, na sua competência, na sua qualidade profissional, ele começa a se sentir culpado, perde a estima de si. Nove entre dez alvos de assédio apresentam um estado de estresse pós-traumático, revivendo a situação passada. Conforme vemos, o assédio moral traz um custo muito grande, porém, sua dor é invisível. As pessoas normalmente estão acostumadas somente a avaliar os danos externos, sendo difícil a avaliação do dano interno. Este dano interno é duradouro e difícil de ser curado.
Vemos que existe uma preocupação com a dengue, com a febre amarela, gripe asiática, etc., porém, não estamos vendo atitudes preventivas de nossos dirigentes com relação ao assédio. Quantas pessoas são atingidas por estes males? E pelo assédio: qual o percentual? Não temos um percentual no Brasil, porém, não temos dúvidas que existem muito mais vítimas de assédio do que vítimas de dengue, febre amarela e gripe asiática.

Robson Zanetti é advogado em Curitiba, mestre e doutor em Direito Comercial pela Université de Paris 1 Panthéon-Sorbonne e especialista em Direito Comercial pela Universitá degli Studi di Milano.